قوانین و مقررات

Home - قوانین و مقررات

قوانین و مقرارت

در صورت استفاده از هر یک از سرویس‌های زرسایت شما موظف به رعایت شرایط و قوانین زیر می‌باشید. بنابراین پیشنهاد میشود که موارد زیر را با دقت مطالعه کنید. همچنین توجه داشته باشید که صفحه قوانین به صورت دوره‌ای و بر اساس شرایط تغییر می‌کند، بناربراین پیشنهاد می‌کنیم که هر چند وقت یک بار این صفحه را مطالعه بفرمایید.

مقررات عمومی

  • تمامی فعالیت های زرسایت ، بر پایه قوانین جمهوری اسلامی ایرن ، قوانین تجارت الکترونیک ، با رعایت حقوق مصرف کننده انجام میشود و از کاربران این سایت نیز ، انتظار مشابهی میرود
  • وب سایت زرسایت اجازه دارد که در هر زمان نسبت به ویرایش و اصلاح شروط و قوانین کار خود اقدام کند. ما درصورتی که این قوانین ، تاثیر مسقیمی روی کاربران و تصمیمات آنها آنها داشته باشد، زرسایت خود را موظف میداند که شرایط جدید را حتما به اطلاع کاربران برساند و فرصت لازم راب رای عکس العمل در اختیار آنها قرار دهد.

تعهدات زرسایت

شرکت زرسایت، تعهدات مشخصی نسبت به کار و کاربران خود دارد که در ادامه به طور واضح و دقیق مشخص شده‌اند:

  • وب‌سایت زرسایت متعهد می‌شود که اطلاعات مورد نیاز کاربر را برای تصمیم‌گیری به صورت شفاف و دقیق در اختیار وی قرار دهد و در جهت رفع ابهامات کاربران تلاش کند.
  • وب‌سایت زرسایت ، نسبت به اصول کاری خود متعهد است و تمامی سعی خود را در راستای انجام راهکارها و اصول درست و اساسی در فعالیت‌های خود، به کار می‌گیرد.
  • وب‌سایت زرسایت ، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال محتویات وب‌سایت و فروشگاه اینترنتی کاربران خود به عهده ندارد و هیچ‌گونه تعهدی نسبت به درستی آنچه گفته می‌شود، نخواهد داشت.
  • وب‌سایت زرسایت ، تمامی تلاش خود را برای حفظ، نگهداری و ارائه بهترین کیفیت، سرعت و عدم اختلال می‌کند. با این حال، در مقابل برخی از مواردی که بدون دخالت و کنترل زرسایت رخ می‌دهد، مانند؛ قطعی احتمالی توسط دیتا سنتر یا بروز سایر مشکلات ناگهانی در سامانه، تعهدی ندارد. در این گونه موارد، تیم زرسایت تمامی تلاش خود را برای رفع مشکل در اسرع وقت خواهد کرد. توجه داشته باشید که در چنین مواردی، شکیبایی شما به رفع مشکل در سریع‌ترین حالت ممکن، کمک شایانی خواهد کرد.
  • پشتیبانی وب‌سایت زرسایت ، در جهت ارائه مشاوره و رفع مشکلات کاربران ایجاد شده است و گاهی ممکن است به دلیل حجم بالای تماس‌ها، قادر به پاسخگویی سریع نباشد. خواهشمندیم در این موارد صبور باشید تا در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخگو شما باشیم.
  • مالکیت مادی مقاله‌ و محتوای وب‌سایت زرسایت به متعلق به شرکت زرسایت است. در خصوص مالکیت معنوی چنانچه استراتژی، کلمات کلیدی و ویرایش کلی از سمت مجموعه زرسایت صورت گرفته باشد، بدیهی است مالکیت معنوی نیز متعلق به زرسایت می‌باشد. در غیر این صورت با توجه به استعلام رسمی و مکتوب هر فرد یا سازمان از طریق ایمیل رسمی شرکت زرسایت ()، نام نویسنده مقاله به فرد یا سازمان استعلام گیرنده اعلام خواهد شد.

تعهدات کاربران

کاربران و مشتریان نیز، تعهداتی نسبت به فعالیت در وب‌سایت زرسایت دارند که در ادامه عنوان شده است:

  • فعالیت کاربران زرسایت باید در راستای قوانین جمهوری اسلامی و اخلاقی باشد. در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک، وب‌‎سایت زرسایت حق دارد نسبت به قطع همکاری با کاربر، تصمیم‌گیری کند. در چنین شرایطی، اگر مبلغی از کاربر دریافت شده و مقداری از آن مصرف شده باشد، مبلغ باقی‌مانده محاسبه و به کاربر بازگشت داده خواهد شد.
  • فعالیت کاربر، نباید باعث ایجاد مزاحمت برای کاربران فارسی وب شود و ترجیحاً به نحوی باشد که حیطه کاری و محصولات/خدمات کاربر را، با شفافیت برای مخاطبان مشخص کند.
  • هویت و اطلاعات تماس کاربر باید دقیقاً مشخص باشد تا در صورت بروز هر گونه مشکل، امکان تماس و پیگیری وجود داشته باشد.

موارد ممنوع

  • رعایت قانون جرائم رایانه ای.
  • رعایت موازین اخلاقی.
  • عدم انتشار مطالبی که دربردارنده توهین به ادیان الهی باشد.
  • توجه به فهرست مصادیق محتوای مجرمانه.
  • رعایت قوانین کشوری و پرهیز از انتشار مطالب خلاف امنیت و استقلال ملی.
  • تجاوز به حریم خصوصی و قانونی دیگران به روش‌های مختلف.
  • فعالیت‌هایی که موجب ضرر و زیان به سایرین می‌شود.
  • بر هم زدن نظم و رعایت نکردن اخلاق.
  • رعایت قوانین بین المللی در رابطه با استفاده از شبکه جهانی اینترنت و سایت‌های اینترنتی.
  • مصادیق مجرمانه طبق قانون مجازات اسلامی، جرائم رایانه‌ای، تجارت الکترونیک و سایر قوانین جمهوری اسلامی ایران.
  • هر گونه فعالیت در جهت نفوذ به پایگاه داده زرسایت.
  • محتوایی که به طور مستقیم یا تلویحی، نسبت به یک نژاد، قوم، مذهب، ملیّت یا جنسیتی تبعیض قائل شود.
  • عدم استفاده از فضا و امكانات پرتال براﻯ آسیب رساندن به افراد، شبكه‌ها یا كامپیوترهاﻯ اشخاص اعم از حقیقی و حقوقی.

مالکیت فکری

کلیه محتویات وب سایت اختصاصی زرسایت ، متعلق به شرکت زرگراف بوده و مشمول مالکیت فکری و بین المللی میباشد. بنابراین حق پیگرد در هنگام مشاهده هرگونه استفاده از آنها برای مقاصد تجاری و غیرتجاری ، بدون دریافت اجازه کتبی ، برای شرکت زرگراف محفوظ است

استرداد وجه

در صورتی که به هر دلیلی، وب‌سایت زرسایت قادر به ارائه خدمات ذکر شده در صفحه تعرفه‌های خود نباشد، موظف است مبلغ دریافت شده از کاربر را به طور کامل به وی بازگرداند. اما در شرایطی که کاربر تصمیم به لغو همکاری بگیرد، وب‌سایت زرسایت فقط در طی 30 روز ابتدای همکاری، موظف به بازگشت وجه است. در صورتی که بیش از 30 روز از زمان آغاز همکاری گذشته باشد، تصمیم‌گیری در زمینه بازگشت وجه، کاملاً به عهده این وب‌سایت است و هیچ‌گونه تعهدی در این زمینه وجود ندارد.

حل اختلاف

در صورت بروز هر گونه مشکل و وجود هرگونه اختلاف در مفاد این تعهدنامه، شورای انتظامی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان نسبت به انعقاد، اعتبار، تفسیر، فسخ، نقض و اجرای آن قضاوت خواهد کرد.

مکاتبات

تمامی مکاتباتی که از طریق تلفن، ایمیل، تلگرام و سایر مسیرهای ارتباطی با کاربران صورت می‌گیرد، به صورت کامل بایگانی می‌شود تا در موارد خاص، ارجاع آن‌ها امکان‌پذیر باشد.